Per chi ha problemi di ricezione del segnale televisivo dovuti alla graduale accensione delle stazioni radio base LTE (detti 4G) degli operatori di telefonia mobile, può ricorrere a Help Interferenze. Si tratta di un nuovo servizio gratuito segnala proprio le eventuali interferenze.
“Help interferenze - è scritto nella nota giunta al Comune dal Ministero dello Sviluppo Economico - permette ai singoli cittadini o agli amministratori di condominio di inviare una segnalazione su eventuali disturbi nella ricezione della tv digitale terrestre. In presenza dei requisiti tecnici e amministrativi richiesti per l’accesso al servizio, sarà inviato un antennista che effettuerà gratuitamente l’intervento di ripristino della corretta ricezione dei segnali televisivi presso l’indirizzo indicato. Qualora in alcune zone del Comune si riscontrassero improvvisi problemi di ricezione del segnale televisivo del digitale terrestre sarà possibile effettuare la segnalazione tramite la chiamata al numero verde 800 126 126 e la compilazione di un modulo elettronico presente sul sito web Help Interferenze".
Il servizio è riservato ai cittadini in regola con il pagamento del canone di abbonamento al servizio di radiodiffusione o esenti in base alle norme vigenti.